タクシーの配車室は、既存システムのIT化の遅れにより業務場所が限定される状況にある。従来の配車システムでは作業できる場所が限定されてしまうこと、個人情報を扱うためセキュリティの確保等の要因が、リモートワークをはじめとする働き方改革や業務効率化の促進を困難にしている。

今回発表した「リモート機能」は、以前より多くのタクシー事業者から要望されていたものだという。インターネット環境とブラウザとヘッドセットマイクさえあれば自宅からでも配車業務ができるようになるため、これまで困難だったタクシー業界の在宅ワークが可能だ。

リモートワーク環境における個人情報アクセス等を制御するセキュリティ対策機能により、情報漏洩のリスクを抑える。リモートワーク環境を構築することにより、短時間・在宅ワーク人材の確保も可能になる。

また、今回のシステムは、これまで請け負ってきたタクシー配車委託業務の経験から求められている機能だけを搭載したという。なお電脳交通は、出勤のための市中移動が不要となるため、従業員の感染対策にも有効で、働き方改革や業務効率化の推進をサポートすると述べている。