同プロジェクトは、NTTマーケティングアクトProCX、大阪府堺市(以下、堺市)、西日本電信電話株式会社 関西支店(以下、NTT西日本)の3者で実施する。さらに、SENBOKUスマートシティコンソーシアム※(以下、コンソーシアム)における「データ連携WG」の活動の一環として行う。

泉北ニュータウン地域では、SENBOKUスマートシティコンソーシアムの会員とともに、さまざまな分野でのスマートシティの取り組みを行っている。しかし、取り組みには「市民と共に創る」という視点で、市民の声(Voice of Citizen 以下、VoC)を収集・分析し、コンソーシアム会員が取り組む事業に活用する仕組みの構築が重要だ。

同取り組みは、VoCを活用した市民共創のファーストプロジェクトとして、SDGs活動に積極的な泉北高校 軽音楽部の生徒と連携する。そして、泉北ニュータウン地域の抱える課題解決に向けた議論・発表を行い、コンソーシアムの新たなスマートシティサービスの創出を目指す。プロジェクト期間は、2022年11月7日～2023年2月28日の予定だ。

また、議論には、オンラインAI議論システム「D-Agree」を活用する。これにより、生徒は、期間中、自分の好きな時間に投稿することができる。議論のデータは、顧客体験デザインに実績のあるNTTマーケティングアクトProCXの専門のアナリストによる分析を行い、生徒の議論や発表に反映させる。合わせて、コンソーシアムのサービス創出にもつなげる予定だ。

なお、堺市は、SENBOKUスマートシティコンソーシアムにおける市民共創の実現に向けて、今後も民間企業との連携を通じた取り組みを進めていくという。

さらに、NTTマーケティングアクトProCX、およびNTT西日本は、地域課題解決や新たなまちづくりに向けた価値の創出に、より多くの市民の声をつなげられるよう、VoCを始めとしたICT活用の取り組みを実施する。この取り組みを通じて、公民連携、および市民参画促進を協働で推進していくと述べている。