セゾン自動車火災保険、支払い管理システム刷新「損保本質」に磨き
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2024/7/25(木)
セゾン自動車火災保険は保険金支払い業務の管理システムとして米Guidewire(ガイドワイア)社が提供するクラウド版製品「ClaimCenter」を導入したと7月23日、発表した。セゾン自動車火災保険は、業務プロセスの改善と事故対応サービスに磨きをかけるために、柔軟性・拡張性を兼ね備える同システムを日本で初めて導入したという。
セゾン自動車火災保険によると、主力商品「おとなの自動車保険」は多数の顧客に評価され、業界トップレベルの成長を続けてきた。契約者の伸びに伴って保険金の請求件数も増加。「損害保険商品の本質的な提供価値」とする事故対応サービスを将来にわたって提供し続けるため、ガイド...
