今回の取り組みにより、都営交通での忘れ物は、スマートフォンやパソコンからチャットで24時間問い合わせることができる。さらに、チャットで問い合わせの際に忘れ物の画像を添付すると、AIが特徴を自動で判別し、より見つかりやすくなるという。

また、今回の取り組みで対象となるのは、都営地下鉄、都営バス、東京さくらトラム（都電荒川線）、日暮里・舎人ライナーの車内や駅構内で預かった忘れ物だ。スマートフォンやパソコンからのチャットで24時間問い合わせを受け付...