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JR西日本、「みんなの駅」改良 新大阪駅等で実証実験も実施へ

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2023/1/23(月)

「みんなの駅」イメージ

西日本旅客鉄道株式会社(以下、JR西日本)は、駅設備の損傷等をLINEから通報してもらうシステム「みんなの駅」について、〝簡単に〟〝より多くのユーザーに〟利用してもらうために改良を行った。1月19日付のプレスリリースで明かしている。

「みんなの駅」は、LINEのトーク画面から自動応答メッセージで、駅の設備損傷等を写真や文字情報で通報してもらうシステムだ。拠点駅、通勤通学駅、ローカル駅各々において、駅を利用するユーザーに、コンコースやホーム、駅前広場で見つけた駅設備損傷等を「みんなの駅」を用いて通報してもらう。これにより、情報をタイムリーに共有し、修繕につなげるためのサービス実装に向け...


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