トヨタモビリティサービス、リース車両のクラウド管理サービスを提供開始
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2021/8/4(水)
Customer Connect概要
トヨタモビリティサービス株式会社(以下、TMS)は7月20日、「Customer Connect」の提供を開始すると発表した。同サービスは、リース契約車両の注文から納車までの進捗状況、リース期間中の契約車両照会などを、クラウド上で一元管理できるサービスだ。
契約車両に関する情報は、これまでメール・電話・印刷物などアナログでの提供が中心だった。「Customer Connect」により、ユーザーは、いつでも、どこでも、必要なときに、必要な情報をWEBで確認可能だ。営業担当に電話が繋がらない、メールでの問い合わせに対して回答が遅いなど、問い合わせの工数や待ち時間が解消できる。
また、新...
