WHILL社は、WHILL購入後も安心して利用できるよう、保険やロードサービスなどがセットになった付帯サービス、認定修理取扱店で受けられる定期点検サービス「WHILL車検」、修理/トラブルサービスなどを提供している。今回提供する「WHILL ID」では、購入履歴や点検内容などさまざまな情報を一元化することで、WHILLに付随するあらゆるサービスの利用をサポートする。

「WHILL ID」に登録すると、機体やアクセサリー、付帯サービスの購入、これまでの修理・点検内容といったアフターサポートの履歴など、利用者のWHILLに関する情報をすぐに確認できる。また、何かトラブルが発生しても、いち早く修理や点検の手続きを行うことが可能だ。さらに、他の正規販売店やオンラインストアで購入した機体を普段やりとりしていない販売店に持ち込んでサポートを受けることができる。WHILLコンシュルジュデスクにおいて、適切なアフターサポートを受けることも可能だ。くわえて、WHILL IDには、今後新機能が随時追加されるという。なお、WHILL社は、引き続きWHILLをより便利で快適に使えるようなサービス開発を進め、より良いWHILLライフを提案していくと述べている。