ブリヂストンは、これまでもAWSと米州において戦略的な協業を進めてきた。今回の協業は、その範囲をグローバルへ拡大するものだ。AWSの強みである幅広い顧客接点、顧客経験価値の向上に寄与するさまざまな機能・経験を、ブリヂストンの事業に取り入れ、拡充していくことを目指す。特に、ブリヂストンの小売サービスソリューションネットワーク、および小売サービスソリューション事業、モビリティソリューション事業の拡充に注力する。

ブリヂストンは、グローバルでの協業の一例として、「AWSプロフェッショナルサービス」や「AWS Marketplace」のチームと連携し、「Bridgestone Marketplace」の実現へ取り組む。「AWSプロフェッショナルサービス」は、クラウドの活用によりビジネス上の成果を実現するサービスを提供している。そして「AWS Marketplace」は、ソリューションの実行に必要なソフトウエアやサービス、データなどを、検索・購入・管理できるツールを提供しているオンラインストアだ。
ブリヂストンは今後、デジタルプラットフォームを活用し、ブリヂストンの小売サービスソリューション、およびモビリティソリューションを中心とした包括的なサービス・ソリューションのメニューを運送業者などに提供する。

具体的には、データ分析に基づいた車両運行ニーズ予測を向上し車両のダウンタイムを削減する。また、小売サービスソリューションネットワークを活用した効率的なタイヤ交換・メンテナンスサービス、デジタル決済など、関連する商品・サービスを一体化させて、運送事業者に提供する。これにより、ユーザーの安全性、経済性、経済価値を最大化することを目指す。

さらに、ブリヂストンは米州グループ会社IT組織全体にAWSの包括的なクラウドのトレーニングプログラムなどを提供する。目的は、AWSのデジタルプラットフォームを活用したイノベーション加速にあたって、クラウド活用能力を向上させることだ。

くわえて、今後5年間で、AWSの提供するプログラムを通じて、グローバルにも、数百名規模で専門性の高いデジタル人財を育成する。そして、クラウドのさらなる活用を視野に新たな顧客への対応や新機能の開発を促進する。

ほかにも、ブリヂストンにおける北米のデータセンターをAWSのクラウドに移行し、その上で新たなERP※の環境を実装する。AWSのクラウドプラットフォームを活用することにより、エネルギー使用量の低減やハードウエア資産の効率化を行う、これにより、カーボンニュートラルやサーキュラーエコノミーの実現にも貢献していく予定だ。

なお、ブリヂストンは、企業コミットメントである「Bridgestone E8 Commitment」を軸として、サステナブルなソリューションカンパニーへの変革を加速する。そして、従業員、社会、パートナー、ユーザーと共に、持続可能な社会を支えることにコミットしていくと述べている。

▼関係者のコメント
株式会社ブリヂストン 代表執行役 Global CEO 石橋秀一氏のコメント
「AWSの幅広いクラウドサービスをベースに協業を推進することで、クラウドプラットフォームとブリヂストン独自の“リアルXデジタル”プラットフォームの連携を深め、データ価値の増幅により、新たな価値を創出していきます。特に、デジタルを活用しながら、ブリヂストンのグローバルに広がる小売サービスソリューションネットワークを通じ、プレミアムタイヤ事業やお客様のオペレーションの生産性・経済価値を最大化するソリューション・サービスを進化させることに挑戦していきます。また、この取り組みは、カーボンニュートラル化・サーキュラーエコノミーの実現などサステナビリティへも貢献し、新たな社会価値・顧客価値を創出しながら、競争優位の獲得につながるものと考えています。」

株式会社ブリヂストン 執行役 Joint Global COO パオロ・フェラーリ氏のコメント
「AWSのサービスは数年前から米州ビジネスで活用しており、グローバルでのオペレーション全体でパートナーシップを開始できることをうれしく思います。AWSのプラットフォームにより、お客様へのサービスとソリューションの提供方法を変革し、ブリヂストンが提供するデジタル顧客経験を拡充すると同時に、データ分析機能の向上や、ビジネスオペレーションの先進化を進めていきます。」

Amazon Web Services, Inc. Vice President of Global Services ヨベム・ウクポン氏のコメント
「AWSは、モビリティ業界のリーディング企業がカスタマージャーニーの全てのタッチポイントにおいてアプリケーションを構築できるように、最も包括的なクラウドソリューションを提供します。ブリヂストンの幅広い専門知識とAWSのクラウドリーダーシップにより、私たちはモビリティ業界全体への影響力を拡大し、未来のモビリティを実現するための新しい業界ソリューションを提供します。」

(出典：ブリヂストン Webサイトより)