成長を続ける「チョイソコ」の今

乗り合い送迎サービス「チョイソコ」は、高齢者を中心とした人々の健康維持・増進をめざした移動支援サービスだ。高齢化が進む中、特に車移動中心の生活様式が根付いている地方都市では免許返納による高齢者の移動機会の減少や「買い物難民」の増加が社会問題となっている。「チョイソコ」は地域住民と医療機関、公共施設、薬局、スーパーマーケット等への移動を支援することで、外出機会の創出に取り組んでいる。

チョイソコは会員登録された利用者からの予約を受けると、最適な乗り合せと経路を計算し、目的地までデマンド型の乗り合い送迎を行っている。運行ルート計算には、アイシングループ内で培ったカーナビゲーションの技術を応用し、複数の利用者の目的地・到着時刻、さらに利用者の身体的特徴などを考慮した上で、高齢者用に最適化したルートを算出しているという。

チョイソコ利用時には自治体にもよるが、乗車20～60分前までの事前予約が必要で、大半の利用者が電話予約を利用するが、システム自体はスマホでも予約ができるようになっている。電話で専用オペレーターと直接話して乗車予約をし、あとは指定の乗車日時に最寄り停留所に行くとチョイソコが迎えに来るという流れだ。