HEARTSグループは、今回新しくHEARTSグループ専用の配車アプリ「HEARTS TAXI」の提供を開始。

電脳交通のクラウド型配車システム「DS」と配車アプリのシステムを連携させることで、従来の電話による配車依頼に加え、配車アプリからもタクシー配車の注文を受け付けることが可能となった。そして、より迅速かつ配車オペレーターの業務負担を軽減した形で顧客の声に対応し、快適な移動サービス提供を目指す。

▼関係者のコメント▼
■株式会社HEARTSホールディングス　代表取締役社長　戸島 匡宣氏
この度、電脳交通様との連携により、各タクシー業務の改善や提供サービスの向上につながるだけでなく、弊社グループ会社との連携により、様々な事業シナジーを創出できると確信しております。旅行事業との連携おいては、お客様が求める新たなる旅行商品との併用、地域開発事業との連携においても、弊社が運営するHEARTSバスステーション博多を、九州観光の交通ハブ拠点とする上で、他の地域との連携課題でもある、地域のタクシー不足の解決において、既存のタクシー会社様との連携や新規参入、事業承継させて頂く上でも、電脳交通様との連携により展開しやすくなりました。今後においては、モビリティ事業を展開していく上で、旅先での移動をスムーズにし、地域と繋がる“架け橋”を目指していきます。

■株式会社電脳交通　代表取締役社長CEO　近藤洋祐氏
この度、福岡を拠点に事業展開されておりますHEARTSグループ様に当社配車システムDSを導入頂きました。HEARTSグループ様のタクシー事業では、自社配車アプリの導入を行うなど、顧客の利便性を高める様々な取り組みをされております。当社配車システムを導入することで、お電話でのタクシー依頼や自社配車アプリ、その他外部サービスなどを当社システムで集約することが可能となり、オペレーションの効率化が実現できます。HEARTSグループ様のデジタル戦略をサポートさせていただくことで、タクシー利用者の利便性向上と、地域のタクシー不足解消を共に目指していきたいと考えております。