ニュアンス・コミュニケーションズの概要

同社は米マサチューセッツ州に拠点を置き、オートモーティブ・ヘルスケアなどのビジネス領域でソリューションを70カ国に展開している。オートモーティブ事業では、「“Human Like”な人とクルマの関係を実現して自動車のブランド価値を最大化」することを目標に掲げ、カーナビなどに使用される音声認識・音声合成技術を提供している。こうした技術を製品化したソフトウェアを「Dragon Drive」と総称し、音声技術関連のプラットフォームやアプリケーションパッケージとして提供している。オートモーティブ事業のプリンシパルマーケティングマネージャーを務める村上久幸氏は、「最終的に各自動車メーカーが目指すブランド体験を実現するためのオートモーティブ・アシスタントを形作っていく」と語り、「自分たちは黒子(くろこ)で、自動車メーカーにテクノロジーを提供するアシスタント」という立ち位置を繰り返し強調した。純正・アフター問わずカーナビ向けのソリューションで高いシェアを占める同社はTier2に位置し、国内外ほぼ全てのTier1との取引実績がある一方で、正に黒子的な存在としてコネクテッド時代のHMIを陰で支えている。