JR東日本と三菱UFJ銀行、オンライン金融相談ブースを期間限定で開始
2023/6/9(金)
東日本旅客鉄道株式会社(以下、JR東日本)と株式会社三菱UFJ銀行(以下 、三菱UFJ銀行)は、エキナカでの金融相談という新たな顧客体験の実現にむけて、両社で協業することに合意した。具体的な取り組みとして、まず、「オンライン金融相談ブース」サービスの提供を期間限定で開始するという。
「オンライン金融相談ブース」では、エキナカを中心に設置されているJR東日本のSTATION BOOTHにおいて、三菱UFJ銀行による資産運用に関するオンライン相談を受けられる。STATION BOOTHは、JR東日本が展開する個室ブース型シェアオフィスだ。今回の取り組みでは、エキナカのSTATION BOOTH内から三菱UFJ銀行とのオンライン相談を可能にする。これにより、店舗への来店が難しいユーザーに、通勤途中やショッピングの合間など、隙間時間に相談できるという新たな顧客体験の実現を目指す。なお、両社は、今後も協働し、エキナカを起点としたユーザーへの新たなサービス提供を検討していくと述べている。