東京メトロの目標は、「ウィズコロナ・ポストコロナにおいてもお客様に選ばれる鉄道会社となること」だ。そのために、「安心な空間」「パーソナライズド」「デジタル」に基づく施策に取り組んでいる。その一環として、ユーザー一人一人のニーズに合わせた安心で快適な利用を可能とするため、号車ごとのリアルタイムな混雑状況の配信を開始した。

東京メトロでは、全9路線のうち7路線で相互直通運転を行っている。数多くの他社車両...