同社の発表によると、この事業の背景には2018年に発生した北海道胆振東部地震の際、停電によって外国人を中心とした観光客に十分な情報提供ができなかったことや、デジタルサイネージを搭載していない観光案内サインでは常に最新情報を提供することが困難、といった現状があるという。この課題を踏まえ、札幌市観光・MICE^※推進課が主体となり、非常時に観光客の安全を守ることを目的として実施した。