JR東日本は、モビリティ事業として初となる中長期成長戦略「PRIDE & INTEGRITY」を策定した。20年後の未来を見据え、今後10年間で「安全レベルの向上」「収益力向上」「技術革新」「働き方改革」の4つのアプローチを推進。2031年度にモビリティ事業の営業収益2兆円超（2024年度比+2,000億円超）を目指す。ウォークスルー改札やドライバレス運転の導入など、未来のモビリティ像を具体化していく。