オンラインショッピングなどのインターネット取引が増えている。これに伴い、注文者の不在による再配達が増加し、配送ドライバーの負担も増した。一方で、宅配ボックスの普及が近年進んでおり、注文者不在でも荷物を受け取ることができる。これにより、配送ドライバーは再配達の課題を解決。注文者も荷物を受け取るために自宅にいる必要がなくなり、生活の時間にさらなる自由が生まれる。
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