NTTコミュニケーションズ、DX実現と社会課題解決に向けて推進室を新設
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2021/2/2(火)
NTTコミュニケーションズ(以下、NTT Com)は1日、DXの推進と社会課題の解決を通じたSmart Worldの実現のために、「スマートカスタマーエクスペリエンス推進室」の新設を発表した。
NTT Comは、これまでSmart Worldに関する6つの推進室を設置した。今回のスマートカスタマーエクスペリエンス推進室は、7つ目の設置となる。データの利活用および利用者やパートナー企業と共創し、ユーザーエクスペリエンス領域におけるDXを加速する。
スマートカスタマーエクスペリエンス推進室の目的は、ユーザーの課題を解決するとともに、企業のサービス利用者の利便性や満足度を高めることだ。N...
