混雑状況は「Yahoo!カーナビ」アプリの施設情報から確認可能。混雑状況は「曜日ごとの混雑予報」と「当日の混雑実績」それぞれ1時間ごとに表示。また、「人が増えてきています」「人の増減はそれほどありません」「人が減ってきています」の3パターンで、当日の混雑状況の変化も確認できる。これにより、ユーザーは「旅行先の行楽施設が何時ごろ空くか知りたい」「スーパーが混雑する時間帯を避けて買い物に行きたい」といったシーンで活用できる。



混雑に関する情報は、株式会社unerry（以下、unerry）が運営する「お買物混雑マップ Powered by Beacon Bank」の情報や、Yahoo! JAPANが提供する各アプリ上で位置情報の利用を許可しているユーザーのデータを統計化^※2し、算出している。
ヤフーでは、ユーザーの混雑を避ける行動の支援と「新しい生活様式」の推進のため、「Yahoo!検索」や「Yahoo! MAP」アプリなどの各種サービスで施設の混雑状況を表示する取り組みを行っている。今回、SNSの投稿やアンケートなどから、「Yahoo!カーナビ」でも混雑状況を知りたいというニーズがあったことを受け、「混雑予報」機能を追加した。