入力ミスによるトラブル93%減 住所有効性自動確認APIサービス登場
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2021/8/4(水)
番地・号不足時の案内画面例
インクリメントP株式会社(以下、インクリメントP)の「住所クレンジングサービス」が、株式会社インフォプラス(以下、インフォプラス)に採用された。インクリメントPが8月3日付のプレスリリースで明かしている。
コロナ下の外出自粛などの影響により、EC市場が拡大している。インフォプラスが開発・運用するPC機器ECサイトでは、ゲスト購入や新規会員による受注が増加した。これに伴い、顧客が注文時に入力する配送先住所のミスも増加している。配送業者からの問合せ対応や配達遅延によるクレーム対応などのサポート業務工数も、比例して増加していることが課題となっていた。
「住所クレンジングサービス」は、住所...
