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京王電鉄と日立、AI駅係員サービスの実証開始 インバウンド需要にも対応

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2024/12/2(月)

京王電鉄株式会社(以下、京王電鉄)と株式会社日立製作所(以下、日立)は12月2日、AI駅係員サービスの実証実験を2024年12月2日~2025年3月2日に実施すると発表した。

同実証の目的は、インバウンド対応やタイムリーな情報共有などの案内サービスの質向上、および駅係員の案内業務サポートだ。相模原線の橋本駅と京王多摩センター駅の2駅に、AIアバターを搭載したタッチパネルディスプレイを設置する。両社は、同実証を通じ、電車の時刻表や乗り換え案内、駅周辺の施設案内や目的地までの移動経路など、利用者の知りたい情報を収集・分析する。くわえて、AIアバターの利用率などを検証することで、利用者が求...


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