「スマートシャトル」は、予約した利用客の行き先や到着希望時間をもとにし、独自のAIで最も効率的な移動ルートを設定することで、同乗者をマッチングしピックアップすることができるオンデマンド型空港送迎サービスだ。

ジョルダンの主要サービスである「乗換案内」のスマートフォンアプリと連携することで、羽田空港・成田空港・那覇空港と各定額サービスエリア内の経路検索を行なった際、スマートシャトルの予約ページへの案内リンクが検索結果内に表示されるため、予約配車をスムーズに行えるようになった。

発着点は、都内15区(千代田区、中央区、港区、新宿区、文京区、台東区、墨田区、江東区、品川区、目黒区、大田区、世田谷区、渋谷区、豊島区、江戸川区)と成田空港/羽田空港間、
那覇空港と那覇市内の対象エリア間となる。