宅配カウンターでは、宅配サービスや手荷物一時預かりサービスなどを提供する予定だ。宅配サービスでは、荷物の届け先を事前に指定し、滞在先のホテルや自宅などに直接送ることができる。このため、利用者は、忘れ物や紛失の心配もなく、手ぶらで飛行機に搭乗することが可能だ。

一方、手荷物一時預かりサービスでは、空港内を手ぶらで移動することができる。このため、利用者は、重い荷物を持つことなく、ストレスフリーで空港内での時間を楽しむことが可能だ。なお、日本空港ビルデングは、両サービスを通し、利用者への快適な空港利用を提供すると述べている。