愛知県豊田市の稲武地区など中山間地域では、通学や通院、買い物などで路線バスの重要性が高まる一方、高齢化や過疎化でバス路線の維持が困難になりつつある。

ヤマト運輸は、2017年7月1日より中部運輸局が開始した「みんなの交通応援プロジェクト Ｅｘ」に参加し、その支援認定の第1号として、8月9日より、豊田市が運営し豊栄交通が運行するコミュニティバス「とよたおいでんバス稲武・足柄線」で客貨混載の実証実験を行った。１月26日から、コミュニティバスを活用した「客貨混載」の本格運用を開始する。

バスの座席の一部を荷台スペースに改造した路線バス１台を導入し、足助地区から稲武地区まで宅急便を輸送する。バスには客貨混載専用のバスと分るようにオリジナルデザインがあしらわれている。

コミュニティバスの「客貨混載」により、バス路線を維持することで、地域住民の生活基盤を保つことが目的とされている。また、配送業者側の労働環境の改善や燃料費やCO2排出量の削減も期待されている。今後は見守り支援や買い物支援についても検討していくという。