日立の対話型AIエンジン、大阪駅うめきたエリアのAI自動応対機能に導入
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2023/4/7(金)
「みどりの券売機プラス＋AI」
画面例
株式会社日立製作所(以下、日立)の提供する対話型AIエンジンが、券売機の「AI自動応対機能」向けに、西日本旅客鉄道株式会社(以下、JR西日本)の大阪駅うめきたエリアに導入された。3月31日付のプレスリリースで明かしている。
大阪駅うめきたエリアは、3月18日に新規開業した場所だ。JR西日本は、同エリアをイノベーションの実験場「JR WEST LABO」の中心として、「みどりの券売機プラス＋AI」、「AI案内ロボット」などを実装している。「みどりの券売機プラス＋AI」には、「AI自動応対機能」が導入されている。
