東急株式会社（以下、東急）が伊豆エリアで進めている観光型MaaS “Izuko”の実証実験のフェーズ2が、2019年12月1日から2020年3月10日までの約190日間行われた。

フェーズ2では、フェーズ1の課題を踏まえて、サービスエリア拡大やメニュー拡充などさまざまなバージョンアップが行われたが、中でも専用アプリケーションからWebブラウザに切り替えた「脱アプリ」は大きな注目を集めた。

フェーズ2の成果と見えた課題、今秋から予定されているフェーズ3に向けた意気込みを東急株式会社都市交通戦略企画グループ課長の森田創氏に聞いた。