東日本旅客鉄道株式会社(以下、JR東日本)と株式会社西武ホールディングス(以下、西武HD)は、2020年12月に包括的連携協定を締結し、新たなライフスタイルの創造と地方創生に向けて取り組みを進めている。その一環として、2022年9月26日より長野県軽井沢町において、オンデマンド交通の予約・決済や交通電子チケットの購入・利用などができる地域・観光型MaaS「回遊軽井沢」を提供している。

「回遊軽井沢」の全体像と狙い、将来展望などについて、JR東日本マーケティング本部 戦略・プラットフォーム部門MaaSユニット マネージャーの山田有里氏と西武HD経営企画本部 DX・マーケティング戦略部 課長の磯部峻史氏に話を聞いた。