株式会社NTTデータ（以下、NTTデータ）は、人流データや車流データなどを活用した新しい“移動体験”を提供する「モビリティ・コマースサービス」の構想を掲げ、事業化に向けて開発を進めている。すでにデンソーと、車流データと人流データの掛け合わせにより得られるユーザーの行動理解に基づいたレコメンド機能の有効性を確認するため、実証実験を行っている。

サービス実用化に向けては、昨年2月にオリックス自動車とJTBコミュニケーションデザインとともにレンタカー旅行向けコンシェルジュサービスを開発し、実証実験を行った。このサービスでは、車内に複数設置した専用タブレット端末上において、個人の嗜好に合わせた観光情報やグルメ、エンタメなどの周辺情報を最適なタイミングでレコメンドを行う。目的地を変更すれば、自動でルート変更も可能だ。

今後の実用化に向けての課題や、これまでの実証実験で得た知見について、コンサルティング＆ソリューション事業本部の坂本裕輝氏、松下英俊氏、米村征洋氏、山本充洋氏に話を聞いた。