Izuko実証実験の目的、Phase1～3の結果・課題まとめ
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2021/6/2(水)
実証実験Phase2(2019年12月1日~2020年3月10日実施)
2019年4月から行った Phase1 の実証では目標を上回るアプリのダウンロードがあった。その一方で、アプリの操作性については多くの課題を残し、ダウンロード後のデジタルチケット利用などについては伸び悩んだという。
これを踏まえて、Phase2では、スマホアプリからWebブラウザでのサービス提供へと切り替えを行った。Webサービス化することで、利用者の操作性向上や新たなサービス追加のほか、 価格設定の柔軟な変更等といった提供側の運用についての大幅な改善などを目指した。
東急らの発表によると、Phase2で...
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