JR西日本、「落とし物クラウドfind」導入決定 2026年夏より鉄道・商業施設の横断検索を実現へ
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2025/12/19(金)
西日本旅客鉄道株式会社(以下、JR西日本)は2025年12月16日、株式会社findが提供する「落とし物クラウドfind」を、2026年夏頃からJR西日本の駅や列車内に導入すると発表した。グループ会社が運営する商業施設と連携し、鉄道と商業施設をまたいだ「横断検索」を実現することで、顧客の利便性向上と駅係員の業務効率化を目指す。
JR西日本では、駅や列車内で年間約130万件もの忘れ物を預かっている。今回導入される「落とし物クラウドfind」は、こうした膨大な忘れ物情報をデジタル管理し、効率的な捜索を可能にするシステムだ。
主な特徴は3つある。1つ目は、AI画像検索と多言語対応のチャッ...
