「my route」の今後の方針として、トヨタは(1)ユーザー拡大、(2)利便性向上、(3)バス・鉄道・タクシー・サイクルシェア・カーシェア・自動車などのモビリティサービスにとどまらず、旅行手配など「移動に関わる様々なサービス」を含めて連携し、より多くの顧客に快適な移動体験を提供することを目指す。

トヨタは、モビリティカンパニーへの変革を目指し、地域に根ざした新たなモビリティサービスの提供に取り組んでおり、「my route」も変革に向けた取り組みの一環だとしている。「移動したい」ときに必要となる、「あらゆる移動手段の検索」、「予約・決済」サービスを提供することで「よりシームレスな移動」の実現、さらには地域のイベントスポット情報の提供などを通じた、移動したいと思うきっかけづくり、街の活性化への貢献を目的としている。

今回発表した各取り組みの詳細は下記の通り。

(1)「my route」のユーザー拡大に向け、KDDIと連携強化

・サービス提供エリアの拡大
2019年11月28日よりサービス提供を開始した福岡市と北九州市に加え、2020年春頃に横浜市や水俣市、続いて宮崎市・日南市へ展開しサービス提供エリアを順次全国へ拡大する。
・携帯キャリアと連携したユーザー拡大施策
「my route」の利用拡大を目指し、KDDIが提供する、auスマートパスおよびauスマートパスプレミアム利用者を対象に、2020年1月16日より、「my route for au」^※1の提供を開始します。「my route」機能に加えて、「my route for au」のみの特典として、フリー乗車券を割引価格で販売^※2する。

(2)「my route」の利便性向上に向けて機能拡充

トヨタのコネクティッドサービスやモビリティとの連携や多言語対応を進める。下記で挙げた以外にも、連携を拡充していく方針。
　・2019年11月からToyota Wallet(電子決済サービス)に対応
　・2019年11月からToyota Shareに対応し、トヨタのカーシェアサービスが利用可能
　・日本語と英語に加えて、2020年2月ごろには中国語（繁体字・簡体字）と韓国語に対応予定

(3)タクシー、飛行機、観光など「移動に関わるサービス」と連携

モビリティサービスをはじめ、地域の観光情報や移動後の飲食や宿泊なども含めて、「my route」上で移動に関わるサービス提供を完結できるよう、さまざまな事業者との連携拡大にも取り組む。

トヨタはプレスリリースで、「エリア内のモビリティサービスとの連携強化を目的に、これまでのJapanTaxiが提供するタクシー配車アプリ『JapanTaxi』ならびに今後北九州エリアで連携予定の第一交通産業が提供する『モタク』に加え、横浜エリアでは新たにディー・エヌ・エーが提供する『MOV』との連携も検討していく」とし、さらに、「横浜エリアではドコモ・バイクシェアと、シェアサイクルの予約・決済までをmy route内で完結できるよう連携強化を検討していく」と明かした。
「my route」サービス提供エリア間を結ぶ長距離移動の対応として、全日本空輸(ANA)と宮崎市・日南市で航空券予約・決済の連携に向けた検討を進めていく。また、京王電鉄バスが提供する高速バス予約サービス「ハイウェイバスドットコム」との連携も2020年春ごろに予定している。

観光情報の強化として、JTBパブリッシングが提供する観光データベース「るるぶDATA」と連携し利用者が魅力を感じる情報配信を目指す。加えて、長距離移動に伴う宿泊手配の対応として旅行手配サービス事業者との連携も進めていく方針だ。

■トヨタ自動車 執行役員 コネクティッドカンパニー President 山本 圭司 氏のコメント

今回連携強化を発表したKDDIも同日プレスリリースを行った。それによると、トヨタ自動車 執行役員 コネクティッドカンパニー President 山本 圭司氏は、今回の「my route for au」提供開始について、「KDDIとは、これまでコネクティッドカーにおけるグローバル通信プラットフォームの提供といったクルマの”つながる化”をはじめとして、タクシー配車支援システムなどさまざまなモビリティサービスを共同で開発、推進して参りました。今回、トヨタ自動車による『my routeの本格展開』にあたり、『my route for au』を共同で提供することで、より多くのお客さまに、移動の自由をお届けすると共に、人々の生活がさらに豊かになることを目指していきます」と語っている。